Pour la plupart des entreprises, la migration vers le Cloud est devenue inévitable. Cependant, malgré l’amélioration des outils logiciels et les leçons apprises de ceux qui ont une expérience antérieure, les entreprises échouent encore souvent à articuler ou à atteindre leur retour sur investissement attendu de la migration vers le Cloud.
Un rapport de Cloud Security Alliance suggère que 90 % des DSI ont connu des projets de migration de données échoués ou perturbés, principalement en raison de la complexité du passage des environnements sur site au Cloud. Seulement 25 % des personnes interrogées dans la même étude ont respecté leurs délais de migration, le projet moyen prenant 12 mois.
Une étude réalisée en 2019 par Fortinet a révélé que 74 % des entreprises ont déplacé des applications sur site depuis le Cloud – en les rapatriant – après avoir échoué à atteindre les rendements escomptés.
Mais pourquoi les migrations vers le Cloud échouent-elles ?
Manque de planification pour les deux &impacts opérationnels de l’entreprise
La migration incorrecte des applications vers le Cloud est coûteuse et perturbatrice, entraînant des problèmes tels que la dégradation des performances, les failles de sécurité, les interruptions de travail, ainsi qu’une ponction sur les ressources IT et commerciales. Voici quelques pièges courants d’une planification insuffisante :
- Erreurs non forcées – correspondant à un manque de compréhension et à une mise en œuvre incorrecte des meilleures pratiques. Par exemple, le fait de ne pas avoir une compréhension complète de votre application peut entraîner des temps d’arrêt prolongés ou une dégradation des performances lorsque vous accédez au Cloud. La collecte des bonnes informations et des bonnes bases de référence au début du processus entraînera moins de problèmes par la suite.
- Construire le Cloud pour aujourd’hui, pas pour l’avenir – Bien qu’il soit important de comprendre comment vous utiliserez le Cloud aujourd’hui, il est essentiel de prendre en compte l’avenir et de construire un plan qui anticipe la croissance ou de nouveaux modèles commerciaux.
- Mystérieuses inconnues – Les problèmes liés aux politiques de sécurité et de gouvernance restent souvent non détectés jusqu’à ce qu’un problème soit exploité, mais il est alors trop tard. Il est toujours moins coûteux et moins long de faire appel à des professionnels pour aider à concevoir, construire et examiner des environnements Cloud que d’essayer de corriger les erreurs après coup.
Incapacité à générer un consensus et l’adhésion des parties prenantes
Les migrations échouent souvent en raison d’une mauvaise communication et d’objectifs mal compris. Il est important d’avoir une stratégie de communication de migration claire pour assurer un alignement complet vers le haut, vers le bas et dans l’ensemble de l’organisation.
Cadres supérieurs – Les cadres supérieurs ont besoin d’informations succinctes sur le comment et le pourquoi de la migration s’ils ne sont pas déjà directement impliqués. Cela inclut les coûts, les avantages et les attentes qui peuvent être répercutés – une image claire de ce à quoi ressemblerait une migration réussie.
Management – Bien qu’ils exigent moins d’information stratégique que le niveau C, les gestionnaires ont besoin d’informations détaillées sur la façon dont ce changement affectera leurs départements. Ils ont besoin de plans détaillés décrivant comment la migration améliorera les services qu’ils fournissent à l’entreprise.
Utilisateurs finaux – La migration vers le Cloud est un changement culturel important. Les utilisateurs finaux doivent savoir quand des changements ont lieu, vers qui se tourner en cas de problème.
Les principales questions à aborder sont les suivantes :
- Pourquoi passons-nous au Cloud ?
- Quel impact cela a-t-il sur moi et comment je fais mon travail ?
- Quels sont les avantages pour moi et l’organisation ?
- À quel point ce changement va-t-il être perturbateur ?
- Quelles sont les différences entre notre ancien système et le nouveau, et comment puis-je les concilier ?
- Mon emploi est-il menacé ?
S’assurer qu’un plan de communication clair est en place permettra d’aligner toutes les parties prenantes et d’éviter des frictions inutiles.
Incapacité à exécuter des programmes de migration volumineux à grande échelle
Pour une migration d’entreprise, les tâches sont exécutées dans le même ordre pour chaque serveur de votre environnement. Même de petites inefficacités peuvent entraîner des retards massifs et faire monter les coûts en flèche. Par exemple, si vous devez exécuter 25 tâches pour migrer un serveur et que vous passez cinq minutes supplémentaires par tâche, cela se traduirait par deux heures supplémentaires par serveur. Pour une poignée de serveurs, ce n’est pas significatif, mais pour 100 serveurs, cela coûterait un mois de temps supplémentaire pour un employé. Pour 1 000 serveurs, ces cinq minutes par tâche coûteraient 14 mois de salaire supplémentaire. L’efficacité est importante.
Une vision peu précise de votre monde
Si la CMDB (base de données de gestion de la configuration) de votre organisation n’est pas parfaitement à jour, rassurez-vous : vous n’êtes pas le seul. Face à cette réalité, la plupart des organisations entament un processus d’entretien long et fastidieux, et rarement précis. Moins l’analyse de votre infrastructure est précise, plus vous risquez de briser des connexions d’application dans le processus de migration cloud. Cela signifie exposer votre organisation à des problèmes de performances/disponibilité et à des menaces de sécurité accrues.
Mauvais alignement de la charge de travail
Si vous n’évaluez pas avec précision votre profil de performance d’infrastructure (c.-à-d. si vous négligez les exigences en termes de pics d’utilisation), vous risquez de sélectionner une configuration Cloud inappropriée ou inutilisable. Cela peut créer des inefficacités de coût et des problèmes de performances, qui risquent de mettre à l’arrêt les systèmes stratégiques de l’entreprise.
Mauvais alignement du stockage
Les IOPS de disque et la bande passante sont trop souvent négligés lors de la sélection d’une configuration de Cloud. Chaque type de disque possède des limites pour ces mesures ; si vous sous-estimez vos exigences, l’impact sur les performances pourrait être désastreux. Pire encore, les goulots d’étranglement de ce type sont difficiles à trouver et à résoudre rapidement avant qu’il n’y ait un impact sur l’entreprise.
Comment exécuter une migration Cloud d’entreprise réussie ?
La migration vers le Cloud n’est plus un problème technique, c’est une initiative commerciale.
Pour éviter les pièges décrits ci-dessus et réaliser une véritable transformation du Cloud, les entreprises doivent créer et opérationnaliser un plan de migration complet qui aligne les moteurs de l’entreprise, génère l’adhésion au sein d’une organisation et gère les incidents passés.
Votre plan vous aidera à guider l’ensemble du processus de migration. Il désigne les applications que vous allez migrer, ainsi que comment et quand les migrer. Votre plan de migration doit inclure une stratégie de migration pour chaque application, en définissant la quantité de changement que vous allez apporter à chaque application lors du passage au Cloud. La quantité de changement déterminera votre vitesse de migration – en d’autres termes – la rapidité avec laquelle vous pouvez déplacer les applications tout au long du processus de migration.
Si vous ne planifiez pas correctement, vous pouvez ralentir la migration, manquer des dépendances et provoquer des pannes.
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