Pourquoi l’adoption de DevOps devrait-elle être un élément clé de votre stratégie de transformation numérique et comment en faire une étude de cas dans votre organisation ?
J’ai récemment lu Atomic Habits : An Easy & Proven Way to Build Good Habits &Break Bad Ones, un livre de James Clear. Il y déclare : « Les objectifs sont efficaces pour établir une direction, mais les systèmes sont les meilleurs pour progresser. » Cela m’a fait réfléchir à DevOps, aux systèmes utilisés dans les organisations IT et à la façon dont ils contribuent à la réalisation des objectifs commerciaux globaux.
À l’ère pré-numérique, la majorité des services IT en entreprise étaient des centres de coûts. Leur objectif était de fournir en toute sécurité des services qui répondaient aux besoins de l’entreprise – en assumant un rôle de soutien plutôt qu’un rôle stratégique clé dans l’atteinte des objectifs opérationnels.
Les modèles d’exploitation IT traditionnels en cascade, utilisés à cette époque, reposaient sur des processus linéaires pilotés par des plans. Les phases de développement logiciel seraient planifiées, documentées en détail et gérées par des équipes cloisonnées. Les systèmes se déplaceraient lentement et précisément vers des fins spécifiques.
À l’ère numérique, cependant, les objectifs de nombreuses entreprises ont changé. À une époque où les entreprises établies doivent être en mesure de se transformer rapidement et continuellement et de s’adapter à des concurrents agiles axés sur le numérique, de nombreuses entreprises se tournent vers leur organisation IT pour jouer un rôle plus important dans la création de valeur.
Les systèmes utilisés à l’ère pré-numérique n’ayant pas la flexibilité nécessaire pour suivre le rythme du monde en évolution rapide d’aujourd’hui, de nombreuses organisations IT se sont tournées vers les méthodologies Agile (lire le manifeste Agile ici) pour fournir des logiciels. Ces méthodes sont basées sur des principes d’amélioration continue, de livraison itérative, de transparence et d’autonomisation des développeurs.
Cette évolution vers des systèmes plus axés sur le client, qui mettent l’accent sur la collaboration et les versions logicielles fréquentes pour assurer la flexibilité et l’adaptabilité, a éclairé et façonné la pratique que nous connaissons sous le nom de DevOps, qui vise à améliorer davantage le processus de livraison de logiciels et à améliorer la vitesse de réalisation des objectifs commerciaux.
En résumé : si les entreprises veulent progresser à l’ère du numérique, elles doivent être plus agiles, innovantes et réactives à leur marché. C’est pourquoi le processus DevOps doit être un élément clé de leur stratégie numérique.
L’adoption de DevOps offre des avantages commerciaux considérables
Une hypothèse commune est que DevOps est tout au sujet de la technologie. Cependant, le changement culturel massif impliqué dans son adoption a un impact sur l’ensemble de l’entreprise – s’étendant à travers les équipes de développement, d’exploitation et de secteurs d’activité – et même sur les clients et autres parties prenantes externes.
L’amélioration de la collaboration est l’avantage culturel le plus important que DevOps peut apporter à l’ensemble de votre entreprise. En raison de l’approche inhérente et itérative du développement, du lancement, de l’exploitation et de la mise à niveau des applications, une méthodologie DevOps aide à unir les équipes pour travailler vers des objectifs communs, ce qui se traduit souvent par des employés plus heureux et plus engagés. Des niveaux plus élevés de collaboration soutiennent également la responsabilité de bout en bout des résultats et présentent de nouvelles possibilités de compétences croisées.
L’automatisation, un élément clé de DevOps, améliore l’efficacité et la qualité globale du développement d’applications, notamment :
- Cycles de développement plus courts et vitesse accrue des versions
- Amélioration de la détection des défauts
- Réduction des échecs de déploiement et des temps de récupération
- Réduction des coûts associés à la conception, aux tests et au déploiement de logiciels
Cela contribue à renouveler l’orientation client et à satisfaire plus rapidement les exigences des clients.
DevOps favorise un état d’esprit innovant à l’échelle de l’entreprise. Oui, il y a des avantages en termes de rentabilité, mais cela contribue principalement à la facilité et à la rapidité avec lesquelles votre organisation peut évoluer, s’adapter au changement, tirer parti des opportunités du marché et lancer de nouveaux produits et services aux clients et aux employés.
Élaboration d’une étude de cas pour l’adoption de DevOps Vous avez besoin de réponses à ces questions
Si vous envisagez d’adopter DevOps, utilisez ces questions comme point de départ pour élaborer votre étude de cas :
Considérations culturelles
- Avez-vous le soutien et le parrainage de la direction pour apporter des changements culturels radicaux – c’est-à-dire éliminer les silos, approuver la collaboration et partager les responsabilités ?
- Êtes-vous prêt à mettre en œuvre l’automatisation à grande échelle ?
- Pouvez-vous considérer l’échec comme une expérience d’apprentissage et adopter l’amélioration continue ?
- Pouvez-vous devenir (plus) une organisation centrée sur le client ?
État actuel des applications
- Quelle valeur vos applications apportent-elles ? Pouvez-vous quantifier cette valeur – par exemple, combien de revenus génèrent-ils ?
- Combien de temps et d’efforts – en chiffres – consacrez-vous à corriger les erreurs ?
- Combien de temps faut-il pour fournir de nouvelles fonctionnalités ?
- Combien d’interruptions ou de pannes vos applications ont-elles connues au cours de la dernière année ? Qu’est-ce que cela signifie en termes de perte de revenus ?
Capacité d’innover
- À quelle vitesse vos concurrents innovent-ils ? Devez-vous être en mesure de suivre le rythme – ou de les dépasser – afin de développer votre entreprise ?
- Combien cela coûterait-il si vous continuiez comme si de rien n’était et ne pas passiez pas à un modèle DevOps ?
- Comment optimiser et augmenter votre capacité de livraison en passant à un modèle DevOps ?
- Quelles fonctionnalités supplémentaires pourriez-vous obtenir en implémentant l’automatisation dans votre flux de diffusion ?
Impact sur le client
- À quelle fréquence les clients subissent-ils des temps d’arrêt sur votre site ?
- Avez-vous connu une perte de revenus ou une perte de clients en raison de temps d’arrêt ou de perturbations ?
- Les fonctionnalités ne répondent-elles pas adéquatement aux besoins des clients ? Les fonctionnalités sont-elles sous-utilisées ?
Bien que la mise en œuvre de DevOps nécessite des efforts et une volonté considérables de changer votre façon de faire les choses, il y a de gros gains (lisez nos conseils pour accélérer l’adoption de DevOps). Cela m’amène à une dernière réflexion tirée du livre de James Clear… « Une poignée de problèmes surviennent lorsque vous passez trop de temps à réfléchir à vos objectifs et pas assez de temps à concevoir vos systèmes. »
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