Face à la réalité de plus en plus claire, qui montre que les activités quotidiennes ont été perturbées d’une manière inédite au sein de la main-d’œuvre moderne, les chefs d’entreprise s’efforcent de se positionner pour faire face aux changements rapides à venir. Dans ce blog, Noah MacMichael évoque l’impact du statu quo et les mesures que les organisations peuvent mettre en place pour atténuer l’impact de la COVID-19.
La COVID-19 et l’impact sur le statu quo
Alors que les impacts de la COVID-19 deviennent de plus en plus concrets dans le monde entier, il apparaît de plus en plus clairement que les façons dont nous avons vécu, travaillé et collaboré au cours de la dernière décennie seront perturbées, non seulement maintenant, mais aussi sans doute à plus long terme. Des industries tout entières évoluent pour s’adapter aux impacts actuels et se positionnent pour se relever rapidement après la pandémie.
En tant que chefs d’entreprise, il est essentiel que nous agissions rapidement face à cette crise, non seulement pour protéger notre main-d’œuvre contre les difficultés sanitaires et économiques causées par la COVID-19, mais aussi pour atténuer les impacts négatifs durables pour les organisations et les employés.
L’objectif le plus courant que j’ai entendu en discutant avec notre clientèle répartie dans le monde entier (directeurs, propriétaires de produits, etc.) est, de loin, le désir de « maintenir le statu quo » le mieux possible à court terme. Voici les principaux aspects de l’entreprise qui sont les plus susceptibles d’être touchés par la pandémie de COVID-19 :
Quelles mesures dois-je prendre dès à présent ?
Pour maintenir ou retrouver efficacement un sentiment de statu quo, il est essentiel que les chefs d’entreprise comprennent quelle partie de leur entreprise est la plus susceptible de subir un impact négatif, mais aussi qu’ils prennent des mesures proactives pour se préparer et atténuer ces impacts. Les propriétaires d’entreprise doivent prendre des mesures immédiates pour :
Évaluer et tester le niveau interne de préparation à la gestion d’une crise
Comme le dit le proverbe : « Si vous ne parvenez pas à vous préparer, vous vous préparez à échouer ». Les équipes doivent chercher à comprendre et à évaluer la gravité des goulots d’étranglement dans toutes les facettes des opérations soumises au statu quo. Ces processus peuvent aller des flux de travail de la chaîne d’approvisionnement à l’infrastructure des applications. Ils comptent parmi les principales causes de lacunes dans la continuité des activités. Une fois que les équipes auront défini ces points de surveillance, il faudra mettre rapidement en place des mesures d’atténuation.
Évaluer la capacité de livraison avec des scénarios de travail à distance
L’un des plus grands risques pour les équipes de tous types est une chute de la capacité de livraison. Que vous soyez une équipe produit, un groupe de services professionnel ou un détaillant, vous devez être prêt à « résister à la tempête ». Pour la plupart d’entre nous, touchés par la COVID-19, cela signifie que nous devons nous assurer que les équipes, outils et processus sont en place pour évoluer afin de répondre à la demande variable des clients. Les dirigeants doivent faire le point de manière proactive sur leurs principaux indicateurs (vitesse de l’équipe, trafic Web, capacité de l’équipe de livraison, relations avec les fournisseurs) et surveiller de près tout ralentissement qui pourrait annoncer un impact négatif sur l’entreprise.
Ajuster les processus métier en fonction des scénarios de travail à distance
Comme dans toute autre réponse à une crise, il est essentiel que les équipes réduisent les interférences et les mouvements inutiles, afin de rester concentrées. Les dirigeants doivent chercher à protéger activement leur main-d’œuvre, en passant au travail à distance dans la mesure du possible, et en intensifiant les communications pour rester « en contact direct » avec les employés. Plus important encore, bien qu’il soit essentiel que les dirigeants définissent les contours et mettent en place des processus pour guider leurs équipes dans des scénarios de travail inconnus, de nombreux processus doivent sans doute être rationalisés pour tirer le meilleur parti des interactions asynchrones et des équipes de plus en plus distraites. N’ayez pas peur de revenir à l’essentiel.
Communiquer les plans internes de sensibilisation et de changement
L’une des actions les plus percutantes que les leaders puissent faire pendant cette période est de s’appuyer sur des équipes autonomes et distribuées, pour continuer à traiter les priorités de l’entreprise. Pour beaucoup, cela peut signifier élargir le cercle du comité de direction et identifier les membres de l’équipe qui peuvent faciliter la transition vers « la nouvelle normalité ». En tant que leaders, cherchez à aligner les équipes sur les nouveaux processus et normes en leur donnant les moyens de favoriser la compréhension et l’adoption au sein de l’organisation.
Créer des plans d’urgence en cas de ralentissement économique et pour assurer la reprise en tant qu’entreprise
Une fois que les facteurs tactiques ci-dessus sont pris en compte et que votre entreprise a atteint un « état stable », il est temps de réfléchir à plus long terme. Votre stratégie est-elle toujours la même ? Sur quels jalons cet événement a-t-il un impact (positif ou négatif) ? En collaboration avec l’équipe du comité de direction, décrivez les scénarios à moyen et à long terme définissant la manière dont vous allez gérer et récupérer aussi rapidement et efficacement que possible.
Comment Cloudreach peut-il vous aider ?
La pandémie de COVID-19 est une crise sanitaire et humanitaire qui aura des répercussions vastes et profondes sur nos familles, nos entreprises et la façon dont nous avons vécu, travaillé et collaboré au cours de la dernière décennie. Depuis l’effondrement économique du XXe siècle, nous n’avions pas assisté à une telle perturbation sans précédent de l’économie mondiale et du statu quo.
Chez Cloudreach, nous savons qu’une priorité clé actuelle pour de nombreuses entreprises est d’agir rapidement, d’atténuer les risques et l’impact commercial et, surtout, de protéger la santé de la main-d’œuvre.
En réponse aux défis actuels et potentiellement à long terme auxquels vous êtes confrontés, Cloudreach présente une série d’accélérateurs et des services de continuité des activités qui aideront les organisations à évoluer et à répondre de manière dynamique à votre environnement en évolution.
Si votre entreprise a besoin d’aide pour surmonter les problèmes en matière de continuité des activités, vous pouvez réserver une session gratuite avec l’un de nos stratèges Cloud pour discuter de la façon dont nous pouvons vous aider à répondre de manière dynamique à l’évolution de votre monde.
