Dans ce blog, Rob Duffy de Cloudreach explique pourquoi l’accélération des initiatives de migration vers le Cloud est l’un des meilleurs moyens dont les entreprises disposent pour répondre aux événements de crise.
Dans les périodes de turbulences, le plus grand danger ne réside pas dans les turbulences, mais dans la logique d’hier. – Peter Drucker
En temps de crise, une réaction naturelle courante consiste à attendre la fin de la tempête, en retardant l’action pour garder un profil bas. Cependant, lorsque des événements extraordinaires bouleversent des industries tout entières, la capacité d’adaptation et d’utilisation des technologies disponibles sera le principal facteur de différenciation pour de nombreuses entreprises qui veulent rester à flot et même, dans certains cas, prospérer.
Ce type d’adaptation s’est déroulé sous nos yeux au début de la pandémie de Covid-19 dans plusieurs secteurs : les entreprises multimédias se sont tournées vers les plateformes numériques lorsque les cinémas ont été contraints de fermer ; l’industrie du sport a connu une accélération extrême de la croissance des services en ligne avec des appareils connectés, au détriment des salles de sport physiques ; les épiceries ont élargi l’offre de commandes en ligne en réponse à l’augmentation de la demande.
Dans le contexte du Cloud, les entreprises qui peuvent migrer rapidement, évoluer selon les besoins et lancer de nouveaux services pour répondre aux nouvelles demandes du marché bénéficieront d’un avantage considérable.
Révision des stratégies
Face à une crise soudaine, la plupart des chefs d’entreprise agissent en fonction de trois priorités principales :
- Assurer la sécurité des employés
- Aider les clients, la population d’utilisateurs et la communauté à surmonter les revers
- Identifier l’impact sur l’entreprise et établir un plan pour assurer la stabilisation à court terme, afin de pouvoir élaborer des stratégies à moyen et à long terme
La concrétisation de ce plan n’est pas une tâche facile : la direction d’une entreprise en mode de crise peut être très différente de la situation normale.
Les événements hautement perturbateurs peuvent transformer radicalement les modèles d’affaires et peuvent transformer les avantages concurrentiels en inconvénients, presque du jour au lendemain. Par exemple, avant la pandémie de Covid-19, les épiceries physiques comptaient sur la fréquentation et permettaient aux clients de toucher leurs stocks, ce qui leur donnait un avantage concurrentiel par rapport aux épiceries en ligne. Cependant, les mesures de distanciation sociale ont considérablement restreint les déplacements des clients, entraînant une forte hausse des courses en ligne. Presque du jour au lendemain, le modèle commercial d’achat physique est devenu redondant.
Les crises de toutes sortes : catastrophes naturelles, épidémies de maladies infectieuses ou toute autre circonstance qui bouleverse le statu quo, exigent que les leaders reconsidèrent leur entreprise et déterminent comment ils peuvent réagir et s’adapter rapidement aux nouveaux styles de travail et à la nouvelle concurrence. Cela peut nécessiter de réaligner les coûts selon le chiffre d’affaires et, dans certains cas, de faire pivoter complètement le modèle d’affaires pour rester pertinent sur le marché.
Ces événements créent une étude de cas parfaite sur les avantages de l’adoption du Cloud public, avec sa tarification des services publics, sa capacité élastique et son échelle illimitée.
Du stratégique au tactique
Jusqu’à présent, la plupart des migrations vers le Cloud faisaient partie de stratégies de transformation numérique plus étendues, mises en place, par exemple, lorsqu’une entreprise souhaite exploiter un nouveau marché ou passer du B2B au B2C. Dans ces initiatives, la migration vers le Cloud s’est principalement concentrée sur les applications front-end centrées sur le client, offrant l’évolutivité et l’agilité nécessaires pour ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Mais la réponse aux crises oblige les organisations à adopter une approche tactique plutôt que stratégique des initiatives de migration vers le Cloud. Alors que les entreprises s’efforcent de surmonter des problèmes et des défis immédiats, l’accès au Cloud peut offrir des avantages et une flexibilité indispensables, que ce soit en migrant une seule application ou tout un ensemble.
Par exemple, à une extrémité du spectre, certaines plateformes numériques (par exemple, l’apprentissage en ligne) ont connu une montée en flèche de pics d’utilisateurs pendant l’épidémie de Covid-19. Celles qui étaient basés sur le Cloud et pouvaient évoluer de manière élastique ont prospéré. Le déplacement tactique de certaines applications vers le Cloud avant le début d’une crise peut aider les entreprises à faire pivoter ou à doubler des services qui nécessitaient auparavant moins de capacité.
À l’autre extrémité du spectre, de nombreux secteurs (p. ex., les voyages et l’hôtellerie) ont connu une forte baisse du nombre de clients. Ils ont réduit leurs systèmes et leurs coûts d’exploitation en conséquence, démontrant comment un passage tactique au Cloud peut aider les entreprises à optimiser et à corriger les déséquilibres cruciaux entre les coûts et les revenus.
N’oubliez pas le back-end
Les crises majeures exposent également les vulnérabilités associées à la gestion physique des systèmes back-end d’un parc informatique :
- L’accès à un bureau ou à un emplacement centralisé peut être difficile, voire impossible.
- Les accrocs dans la chaîne d’approvisionnement matérielle peuvent perturber les travaux de maintenance et de mise à l’échelle.
- Plus important encore, les entreprises risquent de mettre en péril la santé et la sécurité des travailleurs des data centers.
Pensez à la tranquillité d’esprit acquise en mettant en place des systèmes back-end dans le Cloud et en confiant la maintenance du data center au fournisseur de Cloud de votre choix.
Gagnez en flexibilité
Les événements de crise imprévus obligent les responsables informatiques à prendre des décisions difficiles dans des circonstances chaotiques, qui laissent peu de temps pour la découverte et nécessitent une action immédiate avec une approche action-réflexion-réaction. Avancer vers la flexibilité devrait être l’objectif primordial. L’avenir est peut-être incertain, mais il y a une chose sur laquelle les entreprises peuvent compter : la survie dépend de l’innovation. Le Cloud est la plateforme idéale sur laquelle construire cette base.
Si vous souhaitez accélérer votre migration vers le Cloud, nos services de stratégie et de migration vers le Cloud vous aideront à élaborer des stratégies et à évaluer, planifier et exécuter votre migration.
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