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Dans cet article, Tim Perry, architecte Cloud, suggère que nous sommes en train de « franchir le gouffre » de l’adoption du Cloud et d’approcher d’un boom de la consommation de Cloud.

C’est une réalité incontournable. Le Cloud n’est pas près de disparaître.

Nous constatons toujours que la tendance à l’adoption du Cloud continue de croître.

Je ne vais pas trop me plonger dans les statistiques car il y a beaucoup à trouver sur Internet qui soutiennent cela. Cependant, je crois que nous sommes à un moment critique de l’histoire. Nous vivons à l’ère de l’information qui devient de plus en plus distribuée grâce à l’avènement du Cloud computing.

Nous sommes au bord du précipice, ou même du « franchissement du gouffre » (un terme inventé par Geoffrey Moore), de l’adoption du Cloud alors qu’il atteint une masse critique.

Étudions un peu le contexte.

Diffusions d’innovations

Lorsque nous considérons l’adoption de la technologie, nous savons que certaines sont des innovations révolutionnaires qui définissent le marché et que la grande majorité d’entre elles n’ont pas d’impact et sont finalement oubliées par l’histoire.  La théorie (ou loi) des diffusions d’innovations est « une théorie qui cherche à expliquer comment, pourquoi et à quel rythme les nouvelles idées et technologies se propagent ».

Il est également connu sous le nom de cycle de vie de l’adoption de la technologie, qui a une définition plus discrète :

« … un modèle sociologique qui décrit l’adoption ou l’acceptation d’un nouveau produit ou d’une innovation, en fonction des caractéristiques démographiques et psychologiques de groupes d’utilisateurs définis.

Diffusion de l’innovation

Groupes d’utilisateurs

Les « innovateurs » sont ceux qui croient vraiment en l’adoption des nouvelles technologies. Ces personnes sont passionnées par le fait de voir l’innovation se frayer un chemin sur le devant de la scène. Ces personnes peuvent faire la queue pendant des heures à l’extérieur d’un magasin Apple pour le dernier iPhone, même si elles savent qu’elles peuvent facilement entrer plus tard dans la journée et toujours réussir à en récupérer un. Pour qu’une technologie progresse sur le marché, il faut environ 2,5 % de ces innovateurs pour l’adopter.

Cependant, il est largement admis que c’est le groupe suivant, les « Early Adopters », qui est responsable des progrès vers la masse critique. C’est généralement à ce stade du cycle de vie que la technologie réussit ou échoue.

Les « adopteurs précoces » ressemblent beaucoup aux « innovateurs », mais ils sont plus réticents face au risque. Ils sont heureux d’essayer une technologie particulière à condition qu’ils voient suffisamment d’adoption de la part des « innovateurs » qu’ils suivent. Cependant, contrairement aux « innovateurs », ils sont heureux de se présenter un jour ou deux après le jour de sortie et de ramasser ce qu’il y a de plus innovant et de meilleur.

Les « adopteurs précoces » sont également le groupe qui forme le « gouffre » auquel chaque nouveau produit / technologie est confronté afin de réussir à capturer un segment du marché. Pour franchir ce gouffre, la théorie démontre qu’il faut en moyenne 13,5 % de ce groupe d’adoptants. Une fois qu’une entreprise franchit ce seuil d’or, la « majorité précoce » et la « majorité tardive » se succèdent généralement rapidement et finissent par être rapidement suivis par le reste des « retardataires ».

Appliquer la loi de diffusion des innovations

Si nous devions appliquer le même modèle de cycle de vie d’adoption à l’adoption du Cloud aujourd’hui, nous nous retrouverions dans la période de transition des « adopteurs précoces » à la « majorité précoce » ou même bien dans la majorité précoce, selon la personne à qui vous posez la question.

Quoi qu’il en soit, nous commençons à voir la traversée du gouffre.

Cela représente une opportunité intéressante pour les organisations qui ont été largement réticentes au risque à adopter le Cloud pour leur prochain projet ou programme de transformation. Comme le manifeste la « majorité précoce », il en résulte une quantité croissante de données, de cas d’utilisation et d’expérience dans l’industrie qui contribueront à alimenter la croissance de la consommation déjà intensive des services de Cloud public.

Malgré cette croissance, il existe encore une forte incertitude parmi les organisations qui se tournent vers le Cloud. Il y a encore de l’hésitation ; « le Cloud est plus cher », « nous n’avons pas les capacités », « nous ne sommes pas confiants en matière de sécurité » et « nous ne comprenons pas la valeur ajoutée ».

L’histoire semble se répéter

Revenons à la fin du 19ème siècle où le statu quo technologique des méthodes de transport est proliféré par le cheval (et la calèche, si vous aviez les moyens.

Je suis sûr que nous connaissons tous la citation de plus en plus débattue d’Henry Ford dans le contexte de l’avènement de la voiture :

« Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils auraient dit des chevaux plus rapides. »  – Henry Ford

Je ne suis pas ici pour débattre de la question de savoir si Ford a réellement dit ces mots exacts, mais plutôt pour déplorer de l’idée qu’il y aurait certainement eu des groupes avec cette façon de penser.

L’introduction de la voiture s’est accompagnée de l’augmentation des coûts d’investissement et d’entretien. Il ne s’agissait plus seulement de nourrir votre cheval. Vous deviez maintenant payer pour le carburant et étiez sévèrement limité par la distance que vous pouviez parcourir. Les pièces devaient être remplacées au fur et à mesure qu’elles étaient utilisées et s’usaient. Les nouvelles vitesses ont présenté de nouveaux défis tels que des couvre-chefs sur mesure pour vous protéger des insectes qui volent dans votre visage.

Dans le futur, les organisations voient toujours l’adoption du Cloud sous le même jour. Elles sont réticentes face à certains défis, comme l’augmentation des coûts, &la formation et les outils, le manque de ressources, ainsi que les frais généraux supplémentaires en matière de gouvernance et de conformité.

Malheureusement, ces défis empêchent de comprendre la valeur ajoutée que le Cloud apporte et je crois que cela est en grande partie dû aux « mentalités » ou aux « façons de penser ».

Revenons à l’analogie de la voiture. Les gens étaient opposés à l’idée d’adopter une voiture à la place de leur cheval fiable en raison des défis typiques que j’ai mentionnés plus tôt. Ce qui manquait à ces gens, c’était la vision ou la prévoyance de comprendre la valeur de la voiture qui finirait par se matérialiser.

La voiture a finalement apporté une nouvelle agilité qui a imprégné tous les aspects de notre monde (et que personne n’avait remarquée à l’époque) :

  • Capable de transporter confortablement plus de 2 personnes (par rapport à un seul cheval)
  • Moins de temps passé à préparer et à selle votre cheval
  • Des vitesses plus rapides signifiaient que vous pouviez vous rendre à des endroits plus tôt et signifiait inévitablement que vous pouviez passer plus de temps à faire que du temps passé sur le dos du cheval.
  • La production de masse et l’adoption massive de la voiture ont créé de nouvelles économies d’échelle pour d’autres industries telles que le pétrole, la fabrication et la construction.

De la même manière, le Cloud apporte une nouvelle agilité. Par exemple :

  • Économies de ressources d’administration informatique
  • Coûts de ressources informatiques évités et réduits
  • Amélioration du délai de mise sur le marché du déploiement des services
  • Économies de ressources de test d’applications
  • Économies réalisées par les organisations basées sur les applications

Mais ce ne sont là que quelques-unes des plus évidentes, c’est la valeur client (encore) non réalisée et les opportunités commerciales qui se matérialiseront une fois qu’une organisation aura adopté l’utilisation du Cloud.

Pour relever ce défi, Forrester a compilé quelques études qui explorent ce qu’ils appellent « l’impact économique total » de l’utilisation du Cloud. Par exemple, dans ce livre blanc, Forrester démontre la valeur économique de l’utilisation de Microsoft Azure PaaS par une organisation multinationale « composite » (basée sur les clients actuels de Microsoft à l’époque).

Un extrait de l’étude ci-dessous démontre le potentiel non réalisé de la migration vers le Cloud en anticipant l’innovation dans des domaines autres que ceux qui génèrent des ventes / revenus :

« Les lecteurs devraient examiner leurs opportunités de vente comme une source évidente de nouveaux revenus, mais ils devraient également envisager d’autres départements. Par exemple, une application RH peut améliorer les processus d’embauche, ou une application axée sur une chaîne d’approvisionnement ou un processus de fabrication peut accélérer la livraison ou l’assemblage et améliorer la qualité.

N’importe laquelle de ces applications pourrait fournir des informations meilleures et plus rapides aux dirigeants, ce qui permettrait de prendre de meilleures décisions et d’avoir plus d’opportunités, telles que l’embauche de personnes plus qualifiées, l’extension de l’échelle à un plus grand nombre d’utilisateurs, l’ouverture de nouvelles zones géographiques et le déploiement d’applications supplémentaires pour débloquer des avantages encore plus importants.

L’impact économique total™ de Microsoft Azure Platform-As-AService , 2016

Comme vous pouvez le constater, le Cloud ne se limite pas aux avantages réalisés en surface. Un véritable iceberg d’opportunités attendent d’être découvertes et converties en valeur.

Plus les entreprises commencent à comprendre cela, plus la consommation de Cloud augmente. À mesure que les fournisseurs de Cloud public génèrent plus de revenus, plus ils continuent à &s’améliorer, innovent leurs propres produits Cloud et, en fin de compte, permettent aux entreprises d’en faire plus.